top baner 1024x100 04-04-14.jpg
Webshop


Uitgebreid zoeken
Login





Totally Music op FB

PostHeaderIcon Retourbeleid

 

Retourbeleid


Defect product binnen de garantietermijn

Mocht het voorkomen dat uw product binnen de termijn van garantie defect raakt, dan dient u het volgende te doen:
- Download en print het retourformulier
hier. Vul dit formulier correct in en stuur dit mee met
uw retourzending.
- Zorg voor een stevige omverpakking die de originele verpakking beschermd. Plak geen
stickers of dergelijke voorwerpen op de originele verpakking. Wanneer dit wel gebeurt, kunnen
producten niet worden omgeruild dooronverkoopbaarheid, wegens schade aan de verpakking.

De eventuele kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

30 DAGEN RETOURGARANTIE

Totally Music garandeert een uitgebreide retourgarantie. Een groot gedeelte van ons assortiment kunt u tot uiterlijk dertig dagen na het moment van aankoop retourneren.
Voor het retourneren van uw aankoop dient u het re
tourformulier ( hier te downloaden) uit te printen, zorgvuldig in te vullen en deze dient u toe te voegen aan uw retourzending.
Bij onze retourgarantie, kunt u kiezen uit de volgende mogelijkheden. Let wel dat u dit duidelijk aangeeft op het retourformulier.


- U wilt een ander product
- U wilt een tegoedbon voor een toekomstige aankoop
- U wilt het aankoop bedrag teruggestort hebben

De eventuele kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.


Hoeveel wordt er gecrediteerd bij de 30 DAGEN RETOURSERVICE?

De gehele aanschafwaarde wordt door ons gecrediteerd, mits het product geheel onbeschadigd is en wordt teruggestuurd in de onbeschadigde, originele verpakking. Mocht de retourzending aan één van deze voorwaarden niet voldoen, dan wordt er overleg gepleegd met onze werknemers om de restitutiewaarde te berekenen.

Welke producten niet?

- Producten die door-, of in opdracht van Totally Music BV besteld of gebouwd zijn in
overeenstemming met specifieke wensen van u als klant.
- Software waarvan de verzegeling is verbroken of de licentie is geactiveerd.
- Verbruiksartikelen zoals lampen, kabels, vloeistoffen en (maatbouw)flightcases.
- Producten die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes,
headsets, en blaasinstrumenten.
- Producten die beschadigd of incompleet zijn.

 

 

footer.jpg